Versand und Retouren
Österreich: Innerhalb Österreichs versenden wir unsere Schmuckstücke für dich mit der österreichischen Post. Die Pakete kommen in 1-4 Werktagen bei dir an. Ab einem Bestellwert von € 65,00 ist der Versand für dich kostenlos. Darunter fallen Versandkosten von € 2,90 an.
Deutschland: Nach Deutschland versenden wir unsere Schmuckstücke für dich mit der österreichischen und der deutschen Post (DHL). Die Pakete kommen im Normalfall nach 2-5 Werktagen an. Bei einem Bestellwert unter € 65,00 fallen € 4,90 Versandkosten an. Bei Bestellungen über € 65,00 darfst du dich über gratis Versand freuen!
Schweiz: In die Schweiz verschicken wir deine Bestellung mit der österreichischen Post. Es dauert ca. 2-5 Tage bis dein Päckchen bei dir ankommt. Ab einem Bestellwert von 65,00 CHF ist der Versand für dich kostenlos. Darunter verrechnen 5,90 CHF Versandkosten. Außen am Päckchen bringen wir die Dokumente für den Zoll an.
Bitte beachte: Bei einem Bestellwert über CHF 49 fällt für dich Einfuhrumsatzsteuer an, die du direkt in der Schweiz bezahlen musst.
Rückversand: Die Schmuckstücke passen dir nicht oder entsprechen nicht deinen Vorstellungen? Kein Problem! Du kannst die Ohrringe gerne innerhalb von 14 Tagen auf eigene Kosten zurückschicken. Wir bieten keinen kostenlosen Rückversand an (Warum nicht? Klick hier!).
Was du beim Rückversand beachten solltest:
1) Bitte schicke die Schmuckstücke ungetragen und sauber, in ihrer Originalverpackung zurück. Bitte beachte, dass wir verunreinigte Schmuckstücke nicht zurücknehmen können.
2) Schicke das Päckchen an
Chora Schmuckdesign
Guntramsdorfer Straße 103/27
2340 Mödling
Österreich
3) Wir empfehlen dir, einen Tarif mit Sendungsverfolgung und Versicherung zu wählen. Kommt eine unversicherte Rücksendung nicht bei uns an, können weder wir, noch der Versanddienstleister für den Schaden aufkommen.
Bewahre den Beleg am besten so lange auf, bis das Geld zurückerstattet wurde.
4) Sobald die Rücksendung bei uns angekommen ist, wird sie innerhalb weniger Tage von uns bearbeitet. Du bekommst eine Benachrichtigung per Email, wenn wir den Betrag für die zurückgesendete Ware zurückerstatten.
Hast du Rechnung mit Klarna gewählt dann beachte bitte Folgendes:
Wenn du die gesamte Bestellung retourniert hast, bekommst du eine Stornierungsbestätigung deiner Klarna Rechnung.
Hast du einen Teil deiner Bestellung retourniert, dann überweise bitte den restlichen Betrag direkt an Klarna. Du wirst dann per Email über die Anpassung der Rechnungssumme und deinen Zahlungseingang informiert.
Hast du Fragen zum Versand oder Rückversand? Schreibe uns gerne eine E-Mail an hallo@chora-schmuckdesign.at!
